Белова Екатерина
Digital marketing manager

Создание и адаптация сайтов для других стран

Задача: клиника репродуктологии с высокой экспертизой на локальном рынке планировала привлечение иностранных пациентов. Мне предстояло провести полную лингвистическую и культурную адаптацию сайта для двух ключевых аудиторий: англоязычных пациентов и пациентов из Китая, с учётом строгих медицинских и юридических норм.
Основные сложности:
  1. Высокая ответственность: абсолютная точность перевода сложных медицинских терминов и процедур (ЭКО, ИКСИ, криоконсервация).
  2. Культурные особенности: для китайской версии требовалась не просто лингвистическая адаптация, а глубокая культурная интеграция (другие коммуникационные паттерны, цветовая семантика, доверие к медицине).
  3. Юридические требования: необходимость корректного отражения законодательных норм в сфере медицинских услуг для иностранцев в РФ.
  4. Отсутствие штатного переводчика.
Наши действия (команда состояла из меня, бренд-менеджера и медлидера):
1.Аналитика аудиторий:
  • Провели исследование поисковых запросов и поведенческих паттернов целевых аудиторий.
  • Проанализировали сайты конкурентов на целевых рынках.
  • Составили семантические ядра и карты релевантности для каждой языковой версии.
2.Медицинская и культурная локализация контента:
  • Совместно с медлидером и AI адаптировали все тексты, избегая дословного перевода в пользу понятных для пациента формулировок.
  • Для англоязычной версии тексты были переработаны в соответствии с западными стандартами подачи медицинской информации (больший акцент на исследования, технологии).
  • Полностью переработали и дополнили разделы «Вопрос-ответ» и «Процедуры» с учётом типичных страхов и запросов каждой аудитории.
3.Техническая и визуальная адаптация:
  • Адаптировали интерфейсные элементы (формы обратной связи, кнопки) под культурные ожидания (например, для китайской версии — интеграция WeChat/QQ).
  • Подобрали и адаптировали дополнительные визуальные материалы, повышающие доверие у международной аудитории (сертификаты, фото команды, инфографика).
Результат:
Запущены две полнофункциональные версии сайта, технически и культурно адаптированные для целевых стран.
Снижен уровень отказов с иностранного трафика на 40% за счёт понятного и релевантного контента.
Клиника получила первые целевые заявки от иностранных пациентов в течение месяца после запуска.
Проект заложил основу для дальнейшего развития международного направления и цифровой коммуникации с пациентами.
Ключевой урок:
Локализация медицинского проекта — это не перевод слов, а перевод доверия. Успех задачи зависит от медицинской, юридической и культурной составляющей. Правильная адаптация контента под менталитет аудитории напрямую влияет на конверсию в заявки.

Создание локальных сайтов для премиального автобренда Hongqi в России

Задача:
Hongqi — премиальный китайский автобренд, который только выходил на российский рынок. Мне предстояло создать отдельные сайты для трёх дилеров (Санкт-Петербург, Краснодар, Ростов-на-Дону) с учётом строгих глобальных стандартов бренда, но минимального количества локализованных материалов.
Основные сложности:
  • Минимальный набор материалов (ограниченное количество фото и технических характеристик).
  • Строгие требования к соответствию бренд-буку.
  • Необходимость адаптации контента под особенности каждого дилерского центра.
  • Соблюдение сроков - 35 рабочих дней.
Наши действия (команда состояла из меня, бренд-менеджера, дизайнера и подрядчика по разработке сайта):
1. Глубокая адаптация под бренд-стандарты
  • Провели 9 раундов согласований структуры и контента с импортёром.
  • Вручную адаптировали все предоставленные материалы (фото, тексты, спецификации).
  • Разработали три отдельных дизайн-макета с единой стилистикой, но разной структурой.
2. Работа с ограниченным контентом
  • Профессиональный дизайнер доработал все визуальные материалы для соответствия премиальному уровню бренда.
  • Создали унифицированные шаблоны страниц, которые можно было гибко наполнять.
  • Оптимизировали тексты под локальные особенности каждого города.
3. Техническая реализация
  • Разработали три отдельных сайта (на разных CMS).
  • Обеспечили кросс-браузерную и мобильную адаптацию для всех версий.
  • Настроили базовую аналитику для отслеживания посещаемости.
Результат:
Все три сайта запущены в срок, несмотря на сложности согласований.
Дилеры получили удобные инструменты для самостоятельного обновления контента.
Проект показал возможность эффективной локализации глобального бренда в России.
Ключевой урок:
Даже при ограниченных ресурсах и жёстких рамках бренд-бука можно создавать рабочие digital-решения, если выстроить четкий процесс согласований и адаптации.

Разработка сайта для дилера Chery в Санкт-Петербурге — запуск за 25 дней с комплексными интеграциями

Задача:
Нашей команде интернет-маркетинга поступил запрос на разработку официального сайта для нового дилера в Санкт-Петербурге с соблюдением строгих корпоративных стандартов и интеграцией сложных сервисов.
Особые условия проекта:
  • Сжатые сроки— 25 дней от технического задания до запуска.
  • Жесткие требования к соответствию глобальному бренд-буку.
  • Необходимость сложных интеграций нлайн-запись на сервисное обслуживание и динамическое обновление каталога автомобилей (новые и с пробегом).
Ключевые этапы реализации:
1. Формирование рабочей группы
  • В течение 3 дней проведён отбор и согласован подрядчик с подтвержденным опытом:
  1. Разработки дилерских сайтов.
  2. Интеграции с CRM.
  3. Соблюдения brand-гайдов.
2. Работа с бренд-стандартами
  • Полностью реализованы требования бренд-бука:
  1. Точное соответствие цветовой палитре.
  2. Соблюдение правил типографики.
  3. Корректное размещение логотипов и графических элементов.
3. Реализация сложных интеграций
  • Система онлайн-записи:
  1. Двусторонняя синхронизация с дилерской CRM.
  2. Учет рабочего графика сотрудников сервиса.
  3. Возможность выбора конкретного мастера.
  • Динамический каталог:
  1. Автоматическое обновление данных 4 раза в сутки.
  2. Гибкая система фильтрации.
  3. Разделение на новые автомобили и авто с пробегом.
Результаты:
✅ Сайт запущен в точно согласованные сроки — 25 дней.
✅ Все интеграционные решения работали стабильно с первого дня.
✅ Дилер отметил сокращение времени обработки заявок на 40%.

Редизайн и модернизация сайтов Renault для Москвы и Санкт-Петербурга с полным обновлением функционала

Нашей команде интернет маркетинга поступил запрос от бизнеса на модернизацию сайтов Renault, поскольку текущие сайты имели ряд проблем:
  • Работали на устаревшем самописном коде.
  • Имели показатели отказов выше 65%.
  • Не соответствовали новым стандартам бренда.
  • Полностью отсутствовала мобильная версия.
Ключевые этапы реализации:
  • Подготовительный этап
  1. Провели детальный анализ бренд-бука Renault.
  2. Сформировали рабочую группу из 7 специалистов (интернет-маркетолог, бренд-менеджер, дизайнеры, разработчики, тестировщики).
  3. Разработали техническое задание, учитывающее все требования импортёра
  • Основная разработка
Дизайн и вёрстка:
  1. Создали 2 уникальных дизайн-концепции с сохранением единого стиля бренда.
  2. Адаптировали 200+ графических элементов под требования Renault.
  3. Реализовали адаптивный дизайн для всех типов устройств.
Техническая реализация:
  1. Настроили двустороннюю синхронизацию с CRM.
  2. Разработали модуль онлайн-записи с возможностью выбора конкретного сервисного центра, удобного времени посещения, типа требуемых работ.
  3. Интегрировали динамический каталог автомобилей с автоматическим обновлением данных (4 раза в сутки) и расширенной системой фильтрации (15 параметров).
  • Тестирование и доработки
  1. Провели 5 циклов тестирования всех интеграций.
  2. Выявили и исправили 47 технических недочётов.
  3. Обучили коллег работе с системой.
  • Запуск
  1. Успешный deploy обоих сайтов.
  2. Подписание всех закрывающих документов.
  3. Передача полного пакета документации.
Результаты через 1 месяц после запуска:
Увеличение количества онлайн-записей на ТО: +72%.
Рост конверсии в заявки на тест-драйв: +45%.
Ключевые успехи проекта:
  1. Соблюдение всех сроков без переносов (уложились в 40 дней).
  2. Полное соответствие международным стандартам Renault.
  3. Успешная реализация сложных интеграционных решений.
Контакты
+7 921 554 05 34
eabelova@list.ru
Все фотографии, тексты и видеоматериалы использованы для демонстрации.
Made on
Tilda